El Optimista ante la crisis

El Optimista sale ante de la crisis o incluso pasa por encima de ella.

España (país latino como ninguno), siempre se ha dejado llevar por la ilusión y los sentimientos, más que por la razón; ese es el hecho de que cuando las cosas han ido económicamente bien en el pais, todos han gastado más, han invertido más, eran más felices, …. y así han ido llegando a posiciones de confortabilidad, de felicidad aparente, … de vivir por encima de las posibilidades incuso.

¿O no es la misma persona que con el mismo sueldo y la misma seguridad de mantenerlo, ha gastado mucho en tiempos de bonanza y ahora no gasta nada en tiempos de crisis? (de ahí el incremento actual de la Tasa de Ahorro).

Deduzcamos pues la importancia del estado de ánimo ante la crisis.  Lejos de querer identificarme con nuestro Presidente del Gobierno, al cual no le aplaudo prácticamente ninguna de las medidas y acciones que está emprendiendo, en forma, en plazo y en contumancia; sí coincido en que hay que trasladar optimismo a la población; que la sociedad no se bloque ante el panorama de crisis, que no cunda el pánico en resumidas cuentas.

Decía el profesor de política internacional Jonathan Story: Es mejor ser optimista que pesimista. El pesimismo da juego a los profetas que prevén todo tipo de desastres. Es la antesala del miedo, y el miedo generalizado es el requisito previo para los regímenes totalitarios. El optimista contrarresta esta perversa tendencia y además duerme mejor”.

Asumamos que un gran porcentaje de la crisis es una crisis de ánimo, así veremos mejor las oportunidades que nos ofrece.

La Empresa wse asusta ante esta situación y, antes de tomar medidas de reingeniería y revisión de estrategias, aborda como un poseso, la decisión del recorte presupuestario y de costes como única solución a una hipotética crisis.

He conocido y conozco empresas que, sin afectarles para nada la crisis, es más, verse favorecidas por ello; han caído en recortes de costes lo que les ha llevado a caer en su negocio por la pérdida de productividad y de mantener un negocio floreciente.

Bienvenida sea la crisis

Por fin ha llegado la crisis, Bienvenida sea.

Ya era hora de que llegase, ha llegado de forma estrepitosa y escandalosa pero aquí está. A partir de ahora se va a poner orden y medida en el mundo, ya que había llegado un momento en que la economía primaba sobre cualquier valor humano dado que correspondía a la carera iniciada del enriquecimiento y de dar más y más valor a lo uqe realmente no lo valía.

Esta situación además había acabado con el valor de la innovación y del valor de la persona por encima de los interese económicos. El mundo se regía por la ansiedad del tener y dejaba a un lado la capacidad del poder tener. Las empresas disfrutaban de un éxito fácil y se habían olvidado de la innovación, habían caído en la complacencia y en la dogmatización. Caían en la complacencia de pensar que lo que les había llevado al éxito, les mantendría en el triunfo a lo largo del medio y largo plazo; a esto le sumaban la seguridad de que su dogma, materializado en una serie de normas, usos, reglas y costumbres, les iba a mantener en una posición cómoda pasara lo que pasara.

Ese status de confortabilidad te cierra los ojos ante los cambios que se suceden día a día y solo un revulsivo agresivo e impactante obliga a parar, a pensar de nuevo y a replantear la situación. Llegado este momento, los nervios y las absurdas reacciones se apoderan de los Directivos; utilizan el mensaje del recorte de gastos como arma rápida y teóricamente contundente para abordar la crisis; recortan aún más con ello las oportunidades de salir de ella, eliminan herramientas que les permite ser competitivos.

Y es este momento, cuando la verdadera oportunidad de crecer surge, cuando se alcanza la oportunidad de obtener valor diferenciador con la competencia. Pocos directivos, solo los de éxito, toman la decisión de aprovechar el momento para proponer un modelo de reingeniería en la empresa, de rediseñar estrategias, de reordenar organigramas. Es la primera medida a abordar, el reordenar a los ejecutivos que lleven adelante el plan de reconversión, ya que no los que eran, lo son en aptitud para el nuevo modelo de gestión. El anterior equipo brillaba por el éxito continuado de un esfuerzo innecesario, su gestión se basaba en liderar reuniones improductivas y estar “copiados” en todos los mails de la empresa, hacerse ver y notar; el nuevo directivo debe ser en cambio productivo, innovador, creativo, empático, amigo del trabajo en equipo, capaza de romper los departamentos estancos y capaz de generar proyectos de mejora constante que impulsen a sacar la creatividad que todos los empleados tienen en sí mismos.

El nuevo directivo no solo confía en su capacidad, sino que promueve la suma de las capacidades de todos los empleados para el mejor empuje a la empresa. Por otro lado analiza las infraestructuras, las herramientas de comunicaciones y de ofimática, para hacer de ello, un arma fundamental para hacer realidad de forma rápida y urgente los nuevos procesos. Es capaz de generar confianza. Las crisis llevan en gran medida una elevada dosis de falta de confianza, de temor infundado, de que nos puede “salpicar” en mayor medida que lo hace o que lo pudiera llegar a hacer; es responsabilidad del Directivo transmitir confianza en su entorno para que todo se desarrolle en un ambiente distendido, pero no relajado; veloz, pero no alocado; responsable, pero no inmovilista.

Es el momento en muchos casos, de confiar en la opinión externa, en la opinión del que tiene una visión inmaculada de la trayectoria de la empresa y puede aportar la visión del que la ve desde fuera, sin los defectos ocultos que las épocas de bonanza le han llevado a la complacencia de los ejecutivos.

Ruz en Beijing con los Reyes de España

Enrique Ruz, viene viajando a la República de China atraído por la innovación que  este país precisa para hacer frente al enorme crecimiento interno que su Gobierno propone.  El interés de este país, en conocer iniciativas empresariales occidentales para la implantación en su territorio y que refuercen el espíritu de desarrollo  local, ha llevado a Ruz ha visitar en varias ocasiones China, tanto en las zonas del Norte, como las zonas más comerciales de Guang Zhou, Hong Kong y Macao.

En uno de los viajes que SSMM los Reyes de España hicieron a su capital Beijing, en el grupo de empresarios que le acompañaron y que participaron en múltiples encuentros con personalidades locales de la política y la adminsitración, así como representantes de importantes empresas chinas, fue invitado Enrique Ruz.

Este viaje enriquecedor le permitio conocer aún más profundamente el país y valorar las múltiples oportunidades que para el desarrollo de su actividad para la implantación de tecnologías de automatización en edificios, podía disfrutar en este país.

A este viaje le siguió unos meses depués, un segundo viaje acompañando en esta ocasión a SSAA los Príncipes de España, dando continuidad a los contactos anteriormente iniciados.

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Entrevista a Ruz en LA RAZON

Entrevista con Enrique Ruz, Presidente de la Comisión Multisectorial del Hogar Digital

En marcha desde enero de 2004, la Comisión Multisectorial del Hogar Digital trabaja, como su nombre indica, a favor del desarrollo del Hogar Digital, un concepto a tener cada día más en cuenta en el sector inmobiliario español.

¿En qué contexto y con qué objetivos se crea la Comisión Multisectorial del Hogar Digital?

-La creación de esta Comisión tiene sentido ante un nuevo modelo de negocio que surge de la convergencia real de implantación de las nuevas tecnologías aplicadas a la Sociedad de la Información en el ámbito doméstico.  Mientras vemos que grandes sectores avanzan con lentitud movidos por un lado por un área industrial o de producción y por otro lado por la existencia de unos canales de distribución; vemos que este nuevo negocio no avanza o avanza mucho más lento porque en él convergen muchas y variadas áreas industriales distintas (electricidad, electrónica de consumo, electrodomésticos, instaladores, operadores de telecomunicaciones, promotores inmobiliarios, constructores, servicios, etc, etc), además de distintos canales de distribución: el de consumo y el inmobiliario.

La Comisión del Hogar Digital no solo ha detectado este problema, el cual frenaba el desarrollo provocando a su vez conflictos de intereses entre las empresas, sino que ha sido capaz de “sentar en la misma mesa” a todos estos interlocutores para poder tener una voz única a la hora de definir, describir y diseñar este concepto.

Uno de los más importantes avances de esta Comisión ha sido en entender como Hogar Digital, el concepto que hasta ahora quedaba incompleto o con definiciones inexactas como Domótica, Vivienda del Futuro u otras.   Desde esta Comisión se ha conseguido que se entienda el concepto como un paragüas que cumple ámbitos hasta ahora tratados de forma individual.

¿Cuáles son sus líneas de trabajo?

-Una vez definidos los conceptos que dan forma al negocio y descritas las participaciones e intereses de todos los sectores que participan en él acatando el hecho de que este negocio se basa en actuaciones sinérgicas entre ellos; la forma de actuar se centra en tener la capacidad de analizar las distintas necesidades del individuo en su ámbito doméstico, para a partir de ahí, ver qué servicios pudiera necesitar para atender sus necesidades y qué tecnologías existen para cada caso, para canalizar los servicios.

¿Cuáles son los principales problemas que traban el desarrollo del Hogar Digital hoy?

El principal problema ha venido siendo la indefinición de la oferta y que ésta daba lugar a una indefinición del interlocutor; la Comisión de Hogar Digital pretende provocar y animar a la sinergia entre las empresas para que se desarrollen planes de actuación comercial conjuntos y se llegue al Promotor inmobilario con un mensaje común y claro.

¿Qué iniciativas cree que es necesario emprender para favorecer su implantación?

Falta consenso y apertura entre los distintos sectores ante la presencia de una nueva forma de comercialización, donde el valor de la marca pasa a un segundo plano y adquiere mayor valor, tanto el espíritu integrador y la capacidad de convergencia, como la solvencia prescriptiva y de calidad de servicio.

Falta definirse los servicios que canalizan estas ofertas tecnológicas para que el usuario perciba perfectamente el concepto y valore su incorporación a su uso particular.   EL promotor debe poder tener la seguridad de que cualquier  plataforma residencial le permite canalizar hacia o desde el hogar cualquier servicio de la índole que sea.

¿El Hogar Digital es un concepto elitista o es el hogar del futuro para todos los bolsillos?

Es un concepto tan amplio que tiene cabida tanto el snob, como el que simplemente lo quiere para tener una vida más cómoda, más segura, más ahorrativa, más acorde con la nueva forma de vida; pero también para la persona que por sus limitaciones físicas o psíquicas precisa un apoyo de la tecnología para mejorar su calidad de vida.  Cada vez hay más personas mayores en los Hogares o disminuídos físicos, y cada vez tenemos menos tiempo para estar con ellos en casa asistiéndoles: vivamos pues la casa, sin estar en ellas.

¿Qué papel desempeña actualmente el Hogar Digital en el desarrollo del sector inmobiliario español? ¿y en el futuro?

El Promotor busca la modernización de su oferta, el acercarla cada vez más a los gustos y a las necesidades de sus clientes; en estos conceptos tiene lo que busca y necesita.  Lo tiene además de una forma modular y escalable y en distitnso niveles para distintas ofertas inmobiliarias; el Promotor es el gran prescriptor de este nuevo concepto … y puede llegar a ser su nuevo gran negocio.

Enrique Ruz Bentué

Presidente Comisión del Hogar Digital

Director General de ACCEDA S.L.

Promotor de COMUNIDAD DIGITAL

COMUNIDAD DIGITAL, reinventa el SIMO.

Madrid, 1 jul (Agencia EFE).- La Feria Internacional de Informática, Multimedia y Comunicaciones SIMO TCI 2004 será la primera feria tecnológica del mundo que expondrá una ciudad digital en su totalidad, dijo hoy en rueda de prensa el director general de Acceda, Enrique Ruz. La feria, que se celebrará del 9 al 14 de noviembre, presentará como principal novedad la Comunidad Digital 2004, que reconstruye a tamaño real una ciudad en la que participan sectores como la informática, las telecomunicaciones, los electrodomésticos, el constructor inmobiliario o la empresa de seguridad. Este nuevo concepto expositivo de ACCEDA muestra la convergencia real de las tecnologías en una fórmula donde el visitante las ve funcionar y las aprecia en un entorno que le es familiar: en una casa, en un hospital, en un hotel, en un ayuntamiento, en un Colegio, … Esta original idea de Enrique Ruz, cargada de innovación, ha sido muy bienvenida por las empresas que han confiado en su idea a la hora de mostrar lo próximo de la tecnología al uso y aplicación cotidiana. El director de SIMO, Santiago Quiroga, expuso que la feria se ha consolidado como la segunda europea del sector, ya que “se ha reinventado y ha sido pionera en innovar sistemas tradicionales”. Este año, SIMO prevé reducir su superficie neta de los 60.000 metros cuadrados que ocupó el pasado año, a 45.000 metros cuadrados, y también el número de expositores, de los 864 que acudieron a la edición 2003, a 489, que han confirmado su asistencia actualmente. Otra de las novedades de esta cuadragésima edición será DeMobility, un espacio de unos 400 metros cuadrados en el que se intentará “demostrar lo que pasa en las empresas reales, como colegios, hospitales o supermercados”, dijo hoy el consejero delegado de Tech Events, Alfonso Acebal. Tech Events organiza, en el marco del SIMO, el tercer Congreso Internacional de Tecnología Móvil e Inalámbrica, eMobility, así cómo la III edición de los Premios eMobility. En esta próxima edición, la hasta ahora independiente Expo Comm, organizada por E.J.Krause & Asociados, se incorpora a SIMO como un área diferenciada y dedicada a las comunicaciones de empresa. También tendrá lugar el IV Congreso Internacional de las Comunicaciones de Empresa Telefórum. La Zona Pyme tratará de “acercar a la pequeña y mediana empresa el mundo de las nuevas tecnologías”, dijo el director de Márketing de la Asociación Española de Comercio Electrónico CommerceNet, Antonio Yrisarry. “Las pymes se niegan a asumir las nuevas tecnologías” dijo Yrisarry, y eso se debe a que “no hemos sabido hablar el lenguaje de la pyme” o a que no se “identifican con lo que ofrecemos”. SIMO 2004 reunirá los sectores de las Tecnologías de la Información (TI), aplicaciones profesionales, electrónica de consumo, domótica/ Comunidad Digital 2004, e-Business y telecomunicaciones.

Tiempos de crisis, tiempos de oportunidad

危机 (Crisis)
机会 (Oportunidad)

China ya definió ambas palabras con siginificados similares, en fonemas similares que vienen a describir prácticamente el mismo mensaje: La crisis conlleva a la oportunidad.

En los momentos de ebullición económica y social y en las etapas de la socialización del conocimiento, las crisis se alcanzan por saturación de ideas por un lado y por falta de innovación por otro.  Se alcanzan momentos en los que el bienestar lleva a la complaciencia y esta conlleva la autosatisfacción, se alcanza la pérdida de interés de lucha y la caída en la competencia como única arma de subsistencia.

Es esta situación de competencia, el momento de la vida social que denomino como la etapa devastadora de puestos de trabajo, es una situación en la que la única arma de defensa de la competencia es la de más fácil aplicación y como tal es aplicable por todos y no en todos los mejores momentos de la vida económica.  El precio es el gran devorador del empleo en cuanto a que rebaja a niveles mínimos los márgenes de acción de la empresa y esta siempre llega a la conclusión de la reducción laboral en el momento de competir.

Siempre habrá alguien que de un mejor precio que el otro, y así se evoluciona en una rampa hacia la eliminación de márgenes y con ello al sacrificio de los negocios.

Es en los momentos en que se alcanza el zenit del mercado de competencia cunado relamente surjen las oportunidades; son los periodos de crisis los que invitan a la superviviencia y con ella llega la creatividad.  En estos momentos en cambio, es cuando ante el temor del futuro, la empresa se cierra al autoanálisis en las estructuras altas de la misma y olvida el valro de la cratividad del empleado, valor que únicamente surje en entornos de positivismo y confianza.  Ese activo que toda persona lleva encima es el mayor patrimonio de la empresa y la suma de esos valores es lo que asegura la continuidad y la culm,inación el proyecto empresarial.

Las amenazas a la innovación.

La mayor amenaza a la innovación es el Éxito y dado el desarrollo tan positivo de la economía y los mercados que la sustentan, de forma especial el financiero y el inmobiliario, en los últimos años; el mundo ha sufrido una falta de Innovación en su desarrollo.
La complacencia y el dogma has sustituído a la Innovación. La complacencia en pensar que lo que te ha hecho triunfar en el pasado, te hará triunfar en el futuro y el dogma que lleva a la inmovilidad estructural de la empresa, a partir de la aplicación y seguimiento de normas y reglas que constriñen el cambio y adaptabilidad a nuevas situaciones de los mercados. El dogma, que surge del exceso de seguridad en uno mismo y del exceso de confianza en la aplicación de unas normas estrictas e inflexibles, acaba con la capacidad de innovación.

La complacencia y el dogma pues, incapacitan a la empresa para ver que el mundo cambia, las costumbres de la demanda cambian y la ordenación para alcanzar el Éxito, debe cambiar. La empresa se debe dar cuenta de que el mundo cambia y estas dos actitudes les limita en su capacidad de adaptabilidad y de reaccionar a tiempo.

La perspectiva para muchas empresas es el morir con sus propios clientes; centran su perspectiva de “adaptabilidad” a la crisis en una única reacción de “recorte de costes”, reducir jornadas laborales (para reducir salarios), reducir inversiones de marketing y comunicación, reducir herramientas comerciales (informática y sistemas, comunicaciones), … La reducción de costes es más un paso para la supervivencia, que una Estrategia para continuar y lidiar con la crisis con una esperanza de alcanzar el Éxito.

Esta acción de reducción de costes, llevada a cabo sin la definición paralela de una Estrategia inteligente de transformación de la empresa para los próximos años, se convierte en una serie de machetazos que acaba con la motivación y con ello con la iniciativa de los empleados, con su pérdida de ilusión y … con su complacencia.

La actual crisis presenta una oportunidad única para provocar la generación de innovación en la empresa, para desarrollar nuevas estrategias de cambio que aseguren el futuro y le aporten competitividad y éxito.

Cuatro factores son en los que debe centrarse una nueva estrategia de ganador:
Primero reordenar el equipo directivo creando comités de trabajo en equipo que rentabilicen el tiempo de todos y distribuyan las tareas en responsabilidades delegadas y compartidas simultáneamente, acabando con reuniones mal diseñadas, con tiempos de duración ilimitados y con resultados no medibles; acabar con los mails innecesarios y multitudinarios por ir con “copia a” por falta de valor en la toma de decisión, o por falta de delegación real de las funciones o simplemente por falta de rigor y orden en el organigrama. Una política de mails clara y efectiva, define la calidad de organización de una empresa.

Segundo; revisar la organización interna, romper con los departamentos estancos y la falta de comunicación entre los mismos, lo que genera reglas que si bien son cómodas para unos, limitan el desarrollo de la actividad para otros y ralentizan la velocidad de crecimiento de la empresa. Hay que potenciar la coordinación lateral entre departamentos evitando el que se aislen de las realidades del resto de la empresa y provoquen la desmotivación del resto de la compañía. Buscar la capacidad de las personas para ordenar la capacidad y estrategia de la empresa; en épocas de limitada capacidad de nueva contratación, la empresa se ajusta al empleado y no tanto el empleado a la empresa, en términos de analizada individualidad.

Tercero; evitar la indiferencia amparada en los procesos mal definidos u obsoletos, o cubierta por la falta de capacidad de decisión y criterio, o a veces por la misma falta de profesionalidad de los ejecutivos, o bien por la histórica improvisación habitual cristalizada en la rutina.

Y cuarto, es momento de replantearse las políticas de control y rigor sobre los empleados, fomentando la libertad presencial a cambio de la motivación y la retención de empleados productivos. Y no tanto el actuar con rigor en el control de accesos y de justificación de actos que recuerda a las épocas de la Revolución Industrial. Con el desarrollo de las telecomunicaciones ¿tiene lógica incurrir en gastos y pérdidas de tiempo en desplazamientos a puestos de trabajo?.

La tarea de mejorar procesos requiere de una mirada fresca con experiencias ajenas a la empresa y que aporte una visión nueva sobre las estructuras tradicionales, una aportación que urge en las heridas de la empresa y de su organización, incluso de sus directivos.